Настоящият документ представлява Приложение А към Общите условия за ползване на сайта и онлайн магазина nanoAirCare.

1. При доставка Клиентът следва да огледа опаковката и съдържанието на пратката в присъствието на куриера, преди приемане.
2. При наличие на видими външни механични повреди (счупване, скъсване, прегъване, нараняване на опаковката или съдържанието), Клиентът следва незабавно да уведоми куриера и да попълни протокол за щета, като:
   • не приема пратката, или
   • приема пратката с изрично отбелязване на повредата в протокола.
3. В случаите на установена транспортна щета, описана с протокол при получаване, пратката се връща чрез куриера, като разходите по връщането и уреждането на щетата са за сметка на куриерската фирма.
4. Ако повредата бъде установена след отваряне на пратката и не е била видима при получаване, Клиентът следва да се свърже с Търговеца в разумен срок, като предостави:
   • номер на поръчката;
   • описание на проблема;
   • снимки/видео на установената повреда.
     В тези случаи Търговецът съдейства съгласно гаранционните правила и приложимото законодателство.
5. Настоящите указания имат за цел да уредят реда при транспортни щети и не ограничават правата на Потребителя при несъответствие на стоката с договора към момента на доставката, съгласно Закона за защита на потребителите.