Поръчка по персонални размери  – условия

Последна актуализация: 18.12.2025 г.

1) Какво представлява персоналната поръчка

Персонална поръчка е изработка по индивидуален размер или със специфики, които не могат да бъдат препродадени. Това включва всякакви нестандартни размери, отвори, изрязвания, форми, цветове и др.

2) Плащане

• За персонални поръчки се изисква 100% авансово плащане след като клиентът прегледа ориентировъчната цена в калкулатора и потвърди поръчката.

• Поръчката стартира след успешно плащане.

3) Отказ и възстановяване

• Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална спецификация на клиента.

• След като поръчката е потвърдена и платена, възстановяване не се дължи, освен при доказан производствен дефект или грешка на NanoAirCare.

4) Потвърждение на размери

• Клиентът носи отговорност за коректността на подадените ширина/височина/брой и други изисквания.

• Препоръчваме проверка от специалист или изпращане на схема/снимки. При несъответствия след изработка не се приема рекламация.

5) Толеранси и визуални разлики

• Допустим толеранс при изработка: ±2 mm.

• Минимални разлики в текстура/нюанс при различни партиди материали са възможни и не са дефект.

6) Срок за изработка

• Типичен срок: 3–7 работни дни, в зависимост от натовареността и сложността.

• Срокът тече от момента на потвърждение + плащане. При необичайни параметри можем да изискаме допълнително време.

7) Доставка

• Доставката се извършва чрез куриер до адрес/офис.

• Цената за доставка се изчислява според размер/тегло/локация и се заплаща от клиента, освен ако не е уговорено друго.

• При получаване задължително проверете пратката в присъствието на куриера. Повреди от транспорта се описват в протокол на куриера.

8) Гаранция и рекламации

• Гаранцията покрива скрити производствени дефекти.

• Не покрива грешни размери, неправилен монтаж/експлоатация, механични повреди, излагане на химикали и др.

• Рекламация се подава в 48 часа от получаване, със снимки/описание.

9) Монтаж и експлоатация

• Ако монтажът се извършва от клиента/трето лице, следвайте инструкциите за монтаж.

• Неправилен монтаж води до отпадане на гаранционната отговорност.

10) Ценообразуване

• Изчислената в калкулатора сума е ориентировъчна и може леко да се промени при специфични изисквания или нестандартни операции. Клиентът се уведомява преди производство при разлика.

11) Комуникация и одобрение

• Всички ключови параметри се потвърждават писмено (имейл/формата).

• При липса на навременен отговор сроковете се удължават.

12) Контакти

Имейл: info@nanoaircare.com
Телефон: +359 500 544 (работни дни: 09:00–18:00)

С потвърждаване и плащане на персонална поръчка клиентът декларира, че е запознат и съгласен с настоящите условия.